返金ポリシー
1. ご注文のキャンセルについて
ご注文完了後15分以内であれば、キャンセルを承ります。マイページまたはお問い合わせフォームより速やかにご連絡ください。15分を経過したご注文は、製造工程に入るためキャンセルをお受けできません。
2. お客様都合による返品について
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご注文の際は、商品説明・サイズ・カラーをよくご確認の上ご購入ください。
3. 不良品・破損品について
商品到着時に以下に該当する場合は、良品と交換または返金対応いたします。
- 輸送中の破損
- 印刷不良・欠品などの製造上の不備
- ご注文と異なる商品が届いた場合
対応条件
- 商品到着後14日以内にご連絡ください
- ご連絡の際は、破損・不良箇所が分かる写真を添えてお送りください
- 返送料は当店負担、良品発送または返金にて対応いたします
4. 返金方法
返金が必要な場合、ご購入時にご利用いただいた決済方法に準じて返金いたします(反映まで決済会社により数日〜数週間かかる場合があります)。
5. お問い合わせ
返品・交換に関するご連絡は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
info@printiq.jp